목적지 블록 체인 : 여행 산업을 흔들고 비용을 절감

“블록 체인”이라는 단어는 더 이상 이국적이고 매우 혁신적인 것으로 인식되지 않습니다. 부분적으로는 대기업이이 기술에 대한 다양한 용도를 발견하고 고객이이 기술의 작동 방식을 이해하기 시작했기 때문입니다. 반면에 블록 체인의 채택과 인식이 증가함에 따라 2023 년 이후 많은 프로젝트에서 마케팅 목적으로 만 기술을 사용했습니다. 관광 산업도 예외는 아닙니다.

여행을위한 블록 체인 사용과 관련된 이니셔티브 중 일부는 실현되지 않았으며, 일부 사례는 대부분의 탈 중앙화 여행 프로젝트가 관광에서 블록 체인의 실제 적용과 관련이 없음을 입증했습니다. 예를 들어, 스타트 업 Beenest는 초기 코인 제공 중에 중개인이없는 분산 형 호스트 및 게스트 네트워크를 구축하겠다고 약속했습니다. 프로젝트는 버려진 것으로 보인다. 댓글이 남았습니다. 프로젝트의 공식 서브 레딧의 사용자.

한편, 다른 회사의 경험에 따르면 블록 체인은 여전히 ​​미성숙 한 기술이며 기존 기술보다 열등합니다. 예를 들어, 탈 중앙화 플랫폼 FlightChain — 기록됨 British Airways, Geneva Airport, Heathrow Airport 및 Miami International Airport간에 200 만 개 이상의 항공편 변경 — 클라우드 기반 데이터 서비스보다 사용하기가 더 어려웠습니다..

좋은 소식은 대형 여행사에서 유망하다고 인정하고 주로 항공 여행 및 호텔 산업과 관련하여 주 차원에서 채택되고있는 솔루션이 있다는 것입니다..

중개자 및 에이전트 수수료 제거

보고서에 따르면 출판 항공 운송 통신 및 정보 기술 제공 업체 인 SITA에 따르면, 59 %의 항공사가 2023 년까지 내부 프로세스에 블록 체인을 통합하는 것을 목표로 파일럿 또는 연구 프로젝트를 구현하고 있습니다. 항공사와 함께 공항은 실험을 계속합니다. 그 중 34 % 컨설팅 회사 인 Accenture가 2023 년에 실시한 설문 조사에 따르면 항공 우주 및 방위 회사의 86 %가 향후 3 년 이내에이 기술을 구현할 계획 인 것으로 나타났습니다..

여기에서 블록 체인은 승객 식별에서 티켓 판매, 수하물 추적 및 로열티 프로그램 관리에 이르기까지 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다. 이러한 각 사용 사례는 업계 이해 관계자의 협업을 강화합니다..

오늘날 항공사와 공항은 사일로 데이터와 다중 부서 인프라에 점점 더 싫증이 나고 있습니다. 편안하고 효율적으로 구성된 승객 운송의 가장 큰 장애물은 항공사, 공항, 지상 처리 전문가 및 규제 당국의 업무 프로세스를 분리하는 것입니다. 지연된 항공편 또는 초과 예약 (이 관리 모델의 결과)은 회사에 수만 달러 또는 수십만 달러의 비용이들 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 블록 체인이이 문제를 해결하려고 할 수 있습니까??

탈출구는 피어 투 피어 네트워크를 배포하여 중개자를 제거하는 것입니다. 예를 들어 러시아 최대 항공사 중 하나 인 S7 Airlines는 블록 체인 기술을 통해 티켓을 발행하고 판매합니다. 보다 구체적으로, 스마트 계약을 사용하여 당사자간에 데이터를 교환하는 이더 리움 프로토콜을 기반으로하는 프라이빗 블록 체인을 사용하여 항공사와 에이전트 간의 결제 시간을 14 일에서 23 초로 단축합니다. 이 플랫폼은 현재 활발히 사용되고 있으며 2023 년 S7에서 공개 한 데이터에 따르면 블록 체인을 통해 처리되는 월간 거래량이 100 만 달러를 초과합니다..

S7 Airlines는 티켓 예약 시스템에서 은행의 결제 시스템에 이르기까지 처음부터 끝까지 결제하기 위해 블록 체인 인프라를 구축 한 최초의 항공 회사가되었습니다. 보도 자료에서 S7 유명한 플랫폼의 도입으로 거래 속도를 높이고 종이 작업 흐름을 줄이면서 운영의 안전을 보장 할 수있었습니다. 여행 커뮤니티에 최신 여행 관련 정보 및 교육을 제공하는 플랫폼 인 Etia.com의 편집자 인 Jennifer Willy는 Cointelegraph에 다음과 같이 말했습니다.

“블록 체인 기술은 소비자 티켓 예약에 대한 거래 비용을 최대 20 %까지 감소 시켰습니다. 에어 뉴질랜드를 포함한 여러 항공사가이 기술을 사용하여 초과 탑승을 방지하고 절차를 단순화하며 신속하게 & 안전한 지불.”

지난해 또 다른 항공사 인 한 에어도 블록 체인 기반의 여행 유통 플랫폼 인 와인딩 트리와 공동으로 항공권을 발권했으며 이미 이러한 항공권을 활용 해 첫 비행을 진행했다. Winding Tree 플랫폼을 통해 Hahn Air는 재고를 나열하고 예약 요청을 관리하며 지불을 수락한다고합니다. Winding Tree는 또한 자회사 인 Eurowings, Swiss Air Lines, Swissport, Brussels Airlines, Austrian Airlines 및 Air New Zealand와 함께 에어 캐나다, 에어 프랑스 -KLM 및 루프트 한자를 포함한 수많은 유명 항공사와 계약을 체결했습니다..

Winding Tree는 호텔 서비스에서받는 커미션을 우회하는 방법도 찾았습니다. 팀은 사람들이 제 3 자 수수료없이 거래를 수행 할 수있는 특수 블록 체인 플랫폼을 만들었다 고 말합니다. 일부 거래 비용이 남아 있음에도 불구하고 대행사 수수료가 발생할 수있는 Expedia, Booking.com 및 Airbnb와 같은 오늘날의 서비스와 비교할 수 없습니다. 범위 10 %에서 30 %.

작년에 Nordic Choice Hotels 그룹의 회원 인 스톡홀름의 Hobo Hotel, 완료 Winding Tree를 통해 첫 번째 거래를 수행하는 퍼블릭 블록 체인에 대한 예약. 또한 관광 거인 TUI 움직이는 모든 계약은 훨씬 더 일찍 블록 체인에 저장됩니다. 2023 년에 만들어진 BedSwap 프로젝트는 추가 재고로 호텔을 지원하고 모든 승인 된 당사자가 실시간 가격을 추적하고 호텔리어와 직접 작업 할 수 있도록합니다. 이러한 시스템은 Expedia와 같은 중개자가 필요하지 않으므로 양 당사자 모두에게 더 저렴합니다..

항공편이 지연되거나 초과 예약 되었습니까? 블록 체인 보상

프랑스 보험 회사 인 AXA는 2023 년에 블록 체인을 사용하여 자동화하다 항공편이 지연된 승객에 대한 보상 지급 절차. 고객이 보험 회사에서 비행 지연 보험에 가입하면 “탄성”플랫폼이 스마트 계약을 생성하고 글로벌 항공 교통 데이터베이스에 연결됩니다. 2 시간 이상의 지연이 기록되면 보상이 자동으로 제공되어 클레임을 제기 할 필요가없고 신청 처리 시간이 단축됩니다..

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초과 예약 보상 경험을 원활하게하기 위해 소프트웨어 개발자 Volantio는 소위 “Flex-Schedule”프로그램을 시작했습니다. 이 솔루션은 이제 United Airlines에서 사용되며 승객 수가 좌석 수를 초과하여 승객이 항공편에서 제외되는 경우를 해결하는 데 도움이됩니다..

초과 예약의 경우 시스템은 자동으로 유연한 클라이언트 (항공편 변경이 덜 중요 함)를 선택하여 보상을 보내고 새 항공편을 할당합니다. 결과적으로 항공사의 이익을 극대화하여 막바지 승객에게 수익성이 높은 좌석을 판매 할 수 있습니다..

알려진 여행자 디지털 신원

공항에서 대기하는 시간과 통관 절차는 모든 여행에 그림자를 드리울 수 있지만 Accenture는 여행자를위한 디지털 여권을 내놓았습니다. 캐나다와 네덜란드는 에어 프랑스 -KLM 및 에어 캐나다 등과 협력 협정을 맺고 공항에서이 시스템을 적용하기로 합의한 최초의 국가입니다. Accenture가 개발 한 블록 체인 식별 시스템을 통해 여행자가 경로 및 생체 인식 특성에 대해 세관 및 국경 통제에 미리 알릴 수 있다고보고되었습니다..

블록 체인은 여행자의 개인 및 생체 데이터를 저장하고 국경 기관 및 항공사와 같은 신뢰할 수있는 파트너가 확인한 증명 또는 요청의 축적을 통해 “알려진 여행자”의 상태를 얻습니다. 새로운 데이터 식별 시스템은 공항에서 보내는 시간을 크게 줄일 것으로 예상됩니다. 확장성에 중점을 둔 블록 체인 스타트 업인 ILCoin의 전무 인 Norbert Goffa는 빠르게 증가하는 항공 여행객 수를 감안할 때 이러한 솔루션이 중요 할 수 있다고 Cointelegraph에 말했습니다.

“세계 항공사는 연간 30 억 명 이상의 승객을 운송하고 있으며 업계의 연간 수익은 6 천억 달러를 초과합니다. 분석가들은 향후 10 년 동안 승객 트래픽이 50 % 증가 할 것으로 예측합니다. 이는 기업이 자동화 및 기술 채택을 통해 비즈니스 프로세스를 최적화해야 할 필요성에 직면하게 될 것임을 의미합니다. 블록 체인을 사용하는 세계 기업의 경험은이 기술이 참가자 간의 데이터 교환을 단순화 할 수있는 큰 잠재력을 가지고 있음을 보여줍니다.”

두바이 국제 공항은 블록 체인을 사용하지만 두바이의 거주 및 외국인 업무 총국 (GDRFA)이 영국 스타트 업 ObjectTech와 생체 인식 터널을 설치하는 계약을 체결 했으므로 약간 다른 형식으로 사용됩니다..

이 기술은 아랍 에미리트 입국시 공항의 긴 줄을 줄 이도록 설계되었습니다. 전자 칩, 지문, 스캔 된 조리개 및 얼굴 스캔 데이터가 포함 된 사전 승인되고 완전히 디지털화 된 여권을 사용하여 국가에 등록 할 수 있습니다. 얼굴 스캔은 이미 두바이의 자율 주행 차에 사용되는 LIDAR 기술을 사용하여 수행됩니다. GDRFA는 이미 시작 승객이 기존 여권 대신 스마트 폰을 사용하여 국경 통제를 통과 할 수있는 “에미레이트 항공 스마트 월렛”프로그램.

또 다른 블록 체인 이니셔티브는 “Smart Path”입니다. 익숙한 올랜도 국제 공항에서 2023 년부터 항공 여행 경험을 향상 시켰습니다.이 솔루션은 분산 원장 기술과 생체 인식을 결합하여 승객 식별에 필요한 문서 수를 줄였습니다..

보상을 받다

거의 모든 여행자가 한 번에 여러 개의 항공사 또는 호텔 로열티 카드를 가지고 있지만 Colloquy가 실시한 설문 조사에 따르면 여행자의 28 %가 떠나다 이러한 프로그램은 누적 된 로열티 포인트를 사용하지 않습니다. 카드 수가 많으면 기억하기 어려운 코드 등을 사용하여 프로모션을 지속적으로 모니터링해야하는 부담스러운 프로세스가 될 수 있습니다..

기업은 로열티 프로그램을 블록 체인으로 이동하여 비용을 절감 할 수 있습니다. 일부 미국 기업은 보내다 이러한 프로그램에 대해 연간 최대 350 억 달러, 그리고 자동으로 배포되는 암호 화폐 기반 보너스를 도입하면 상당한 비용을 절감 할 수 있습니다..

이 계획의 실제 사례는 고객이 매장에서 항공 마일리지를 사용할 수 있도록하는 싱가포르 항공이 제공하는 블록 체인 기반 로열티 프로그램입니다. 이 회사는 블록 체인 기술을 기반으로 한“KrisPay”라고 불리는 디지털 로열티 지갑을 출시 한 세계 최초의 통신사가되었습니다. KrisPay 앱을 다운로드하면 사용자는 KrisFlyer 마일을 KrisPay 마일로 전환하고 KrisPay QR 코드로 구매하고 사용할 마일 수를 선택할 수 있습니다. 현재 다양한 업종의 18 명의 판매자가 플랫폼을 사용하고 있습니다..

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마찬가지로 2016 년에 Loyyal은 호텔 및 항공 회사가 고객에게 더 유리한 보상 프로그램을 제공하고 계정 조정 및 지불 관리와 관련된 비용을 줄일 수있는 범용 로열티 시스템에서 블록 체인 기술을 사용했습니다. 2 월에 회사는 서명 The Emirates Group과 3 년 생산 공급 업체 계약. Cointelegraph와의 대화에서 영향력있는“30 세 미만 상위 30 대”기술 기업가이자 블록 체인 전문가 인 Evan Luthra는 블록 체인 기반 로열티 시스템이 제공하는 원활한 경험에 대해 언급했습니다.

“매년 수백 박을 호텔과 항공편에서 보내는 사람으로서 저는 블록 체인을 사용하여 서로 협력하기 위해 함께 모인 다양한 회사에서 사용하는 결제 및 포인트 시스템에 대한 엄청난 기회를 봅니다. 여행은 이미 Blockchain Technology의 영향을 많이 받고 있으며 고객에게 훨씬 더 부드럽고 빠르며 전반적으로 더 나은 경험을 제공 할 것입니다.”

그래서, 블록 체인은 관광의 표면을 긁고 있습니다?

블록 체인은 관광 분야에서 큰 잠재력을 가지고 있으며 이미 여행 경험을 개선하는 데 사용되고 있습니다. 접근하기 쉽고 저렴한 분산 형 비즈니스 모델은 중개인의 제거가 주요 이점 중 하나 인 기존 시스템에 대한 매력적인 대안이 될 수 있습니다..

반면에 블록 체인은 개인 데이터 저장 및 식별과 같은 광범위한 채택에 도달하기 전에 몇 가지 심각한 문제를 해결해야합니다. 이는 부적절한 관리의 경우 제 3자가 정보에 액세스 할 수 있기 때문에 걸림돌이 될 수 있습니다. 다큐멘터리 Blockchain City의 이사 인 Ian Khan은 Cointelegraph에 관광 분야에서 블록 체인을 사용하는 것이 표면을 긁지 않았다고 말했습니다.

“글로벌 관광 산업은 수백만 달러의 비효율 성과 기술 기업이 효율성을 창출하고 원활한 금융 거래를 가능하게하는 기회를 가진 수조 달러 규모의 산업이며 투명성은 수십억 달러에 달합니다. 좋은 가치 제안을 가진 신생 기업 및 기술 기업은 여행 내 다양한 ​​부문이 어떻게 작동하고 어떻게 도움이 될 수 있는지의 복잡성을 살펴 봐야합니다.”