Masalah dan penyelesaian media sosial: ‘Pemusatan tidak berterusan’

Sejak 15 tahun kebelakangan ini, media sosial mendapat daya tarikan yang luar biasa. Facebook, Twitter dan YouTube telah mencapai tahap tinggi sebagai syarikat. Media sosial mempunyai kelebihannya, seperti kesambungan global dan penghalang masuk yang rendah. Ini juga memberi orang platform untuk ekspresi. Sektor ini telah berubah gelap dalam beberapa tahun kebelakangan ini, bagaimanapun, memicu pencerobohan dan menyebarkan maklumat palsu, sementara, pada masa yang sama, menimbulkan persoalan penapisan. Eric Yang, pengasas dan pengarah eksekutif Junto – syarikat media sosial terdesentralisasi bukan untung – melihat tiga isu utama dengan landskap semasa. 

Yang pertama dari tiga masalah yang disebutkan oleh Yang berkaitan dengan pemerintahan, yang pada dasarnya adalah orang atau entiti yang ditugaskan untuk overwatch dan pengurusan platform tertentu. "Sebilangan besar syarikat ini ditubuhkan sebagai institusi untung yang mempunyai kewajipan fidusiari kepada pelabur mereka," Yang memberitahu Cointelegraph dalam temu bual.

Pada dasarnya, pemacu keuntungan mengatakan entiti media sosial kerana tindakannya mempengaruhi poket pelabur, jelas Yang. Raksasa ini sering memikat pengguna dengan platform yang nampaknya bebas untuk berinteraksi, sambil menjual maklumat dan data pengguna untuk keuntungan, bersama dengan taktik iklan dan langkah-langkah lain. Yang melihat diri mereka sendiri daripada pengguna, gergasi media sosial ini mengekalkan platform digital mereka dengan mengingat taktik keuntungan seperti itu, sambil memperhatikan kelemahan psikologi pelanggan, Yang mengemukakan.  

Pemusatan juga menjadi isu. "Secara semula jadi, ia tidak dapat dikekalkan," Yang berkata. Pada masa ini, perniagaan media sosial menggunakan kekuatan yang besar. Satu entiti pada dasarnya dapat mengawal realiti yang dirasakan dari sejumlah besar populasi global, menapis kandungan sambil juga memanipulasi kandungan yang dilihat orang, apatah lagi untuk memutuskan bagaimana menangani data pelanggan, Yang percaya. 

Merumuskan tiga masalah utama yang dilihatnya di media sosial, Yang menyatakan: “Yang pertama benar-benar masalah model perniagaan dan kemudian mempengaruhi yang kedua, yang merupakan reka bentuk pengalaman pengguna yang berbahaya, yang membentuk jenis budaya digital yang kita lihat. ” Dia menambahkan, “Yang ketiga adalah pemusatan teknologi dan maklumat.” 

Banyak permulaan telah muncul selama bertahun-tahun, dengan pilihan pilihan media sosial yang terdesentralisasi, seperti YouTube alternatif DTube. Yang bukan untung, Junto, berfungsi sebagai salah satu contoh. Yayasan Junto mengawasi platform media sosial. Junto tidak berdasarkan pada blockchain, tetapi secara jelas mencapai desentralisasi melalui penyelesaian lejar diedarkan yang disebut Holochain. 

Pendekatan lain juga muncul dalam beberapa tahun kebelakangan ini, bertujuan untuk memperbaiki landskap semasa daripada mengalihkan orang ke platform lain. Penyelesaian dari Discussions.app, dengan bantuan Telos, misalnya, pada asasnya merakam maklumat pengguna dari platform media sosial semasa melalui blockchain. 

Landskap yang tidak dapat diperbaiki?

CT: Nampaknya bukan hanya platform, tetapi juga tingkah laku orang di media sosial. Orang kadang-kadang tidak baik. Bagaimana ia berlaku dalam semua ini? 

EY: Kami percaya tingkah laku manusia hanyalah produk sampingan dari persekitaran tempat kita berada. Jelas selalu ada spektrum. Sebilangan orang akan bersikap baik dan yang lain tidak akan baik, tetapi ada perkara yang boleh anda lakukan untuk mengubah budaya itu ke arah akhir spektrum yang lebih positif dan itulah sebabnya kami benar-benar fokus untuk merancang semula asas-asas banyak pengalaman pengguna yang biasa kita gunakan di media sosial. 

Sebagai contoh, dalam paradigma semasa, jika anda mempunyai algoritma yang hanya mengukuhkan apa yang sudah anda percayai, dan yang menimbulkan keterikatan yang tinggi terhadap pendapat, itu menimbulkan lebih banyak perpecahan. Sekiranya anda mempunyai algoritma ini yang juga hanya menunjukkan kepada anda perkara yang sangat provokatif kerana itulah yang mendorong penglibatan, maka anda akan lebih menghasut. Atau, jika anda mempunyai banyak metrik penarafan ini yang bersifat umum, yang mewujudkan lebih banyak suasana dangkal yang kompetitif daripada suasana yang dibentuk oleh keaslian dan ekspresi diri yang tulen. 

Bagi kami, saya benar-benar percaya bahawa corak reka bentuk yang lebih berpusat pada manusia dan sedar akan mendorong mereka untuk menjadi lebih hormat, lebih empati, dan mengadakan perbincangan yang lebih bermakna di platform. 

CT: Apa yang boleh diperbaiki mengenai keseluruhan keadaan dengan media sosial?

EY: Saya rasa banyak yang boleh diperbaiki. Saya cenderung lebih optimis dengan keadaan itu. Saya fikir dari ketiga perkara yang saya sebutkan sebelumnya mengenai perkara yang rosak, seperti model tadbir urus dan pendapatan – saya rasa itu boleh diperbaiki. Bagi kami, kami telah menetapkan ini sebagai organisasi bukan untung untuk menjaga projek. Ini adalah sejak awal, kita telah mewujudkan asas ini untuk kita menjaga integriti apa yang ingin kita lakukan untuk terus maju dan untuk benar-benar memastikan bahawa semua sumber daya diperuntukkan untuk misi dan tidak menjadikan pemegang saham kaya atau ada pihak ketiga yang boleh mencairkan arahan kita.

Kemudian ada keseluruhan masalah dengan dilema sosial dan budaya yang biasa kita lakukan dan saya rasa itu juga dapat diperbaiki, sekali lagi dengan memasukkan niat dan etika yang betul kepada reka bentuk platform. Akhirnya, masalah dengan penapisan, privasi, pemilikan data, perkara-perkara yang bersifat mendasar kerana teknologinya berpusat, saya percaya dapat diselesaikan dengan pendekatan yang diedarkan.

CT: Masalah apa yang tidak dapat diselesaikan?

MATA: Saya fikir masalah penyederhanaan sangat sukar, dan anda melihat banyak syarikat terpusat hari ini berjuang dengan itu. Terdapat overhead yang besar dalam pengambilan pekerja, dan orang-orang tersebut sering mendapat PTSD [post traumatic stress disorder] kerana mereka melihat banyak perkara grafik yang sama berulang-ulang kali. 

Juga, ia menjadi perbincangan falsafah yang cukup sengit kerana mengapa satu organisasi yang tidak mewakili kepelbagaian seluruh dunia memiliki kekuatan dan kemampuan untuk menentukan apa, dalam hal Facebook, yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh berbilion orang lihat? Dan mengapa kita sebagai individu bersedia melepaskan kuasa kita, dan bahkan meminta itu? Sebilangan orang menginginkannya dalam kongres, seperti lebih banyak peraturan, lebih banyak penapisan. Kebenaran sangat subjektif. Persepsi dan perspektif setiap orang adalah berbeza, dan saya berpendapat bahawa masalah ini pada dasarnya dapat disederhanakan melalui konteks terpusat adalah mustahil.

Temu ramah ini diedit dan dipendekkan untuk penjelasan.