보안, 로열티 프로그램 및 초과 예약 종료 : 블록 체인이 항공사를 도울 수있는 방법

항공사와 공항이 작동합니다 구식 방법 데이터 교환이 적시에 안전하지 않을 수있는 많은 격리 된 운영 체제를 사용하여 정보 수집 및 배포의 신고 지난 20 년 동안 미국의 해외 여행에서 170 % 증가.

주요 경쟁자들은 항공 산업의 특성이 공항의 정보 사일로 간 데이터 공유를 간소화하고보다 광범위하게 보조 여행 기업과의 데이터 공유를 간소화하여 원활하고 안전한 여행 경험을 창출 할 수있는 잠재력을 가진 블록 체인과 어떻게 연계되는지 인식했습니다..

유럽 ​​최대 항공사의 자회사 Lufthansa Industry Solutions, 이니셔티브를 시작 블록 체인 for Aviation (BC4A)은 기술의 잠재적 인 응용 프로그램을 컴파일하고 사용을위한 산업 표준을 만들기위한 노력입니다. 에어 뉴질랜드, 루프트 한자, 유로 윙스, 오스트리아 항공 및 브뤼셀 항공은 스위스에 본사를 둔 비영리 단체와 제휴했습니다. 감기 나무, 블록 체인을 사용하여 탈 중앙화 된 여행 유통 네트워크를 강화하여 고객과 공급자에게 여행을보다 비용 효율적이고 수익성있게 만듭니다..

전 세계 항공사는 매년 30 억 명 이상의 승객을 수송하고 기여하다 세계 GDP에 6,648 억 달러. 항공사는 운영 체인의 효율성이 수익을 결정하는 항공 산업에서 경쟁하려면 유연하면서도 체계적이어야합니다..

고객 경험을 개선하기위한 스마트 계약

공항은 데이터 저장소의 축소판입니다. 여행자가 공항에 도착하는 순간부터 출발 할 때까지 방대한 양의 보안 데이터를 수집하여 내부 및 외부 공항 운영간에 공유해야합니다. 항공사의 가장 큰 장애물은 순간적으로 여행 계획이 변경 될 때 의사 결정 프로세스에 있습니다..

공항 내의 각 작업은 서로 다른 소프트웨어를 사용하여 작동 할 수 있으므로 데이터 조정 프로세스는 종종 비행사 및 여행자 모두에게시기 적절하고 불편합니다. 스마트 계약은 시간 소모적 인 작업을 자동화하여 서비스의 고객 경험과 비용 효율성을 향상시킬 수 있습니다..

의사 결정자간에 데이터를 신속하게 공유하지 않으면 항공편 지연 및 초과 예약 된 항공편과 같은 일반적인 사고가 항공사에 비용이 많이 듭니다. 현재 공항의 서로 다른 검문소에서 사용되는 혼합 데이터와 다수의 시스템간에 응집력이 거의 없습니다..

세계 최고의 공항 통신 및 정보 기술 전문가, SITA, 공항에서 해당 항공편 지연 정보의 간단하고 널리 퍼진 문제를 해결했습니다. SITA는 Ethereum 프로토콜과 스마트 계약을 사용하여 비행 지연에 대한 충돌 정보를 조정하고 통신하는 블록 체인 플랫폼을 만들었습니다. “비행 데이터에 대한 단일 소스.”

SITA Lab은 개인 허가 블록 체인을 설계했습니다. 플라이트 체인 — 시험을 수행하고 British Airways, Geneva Airport, Heathrow 및 Miami Airport 간의 2 백만 개 이상의 비행 변경 사항을 추적합니다. 그들의 연구 결과에 따르면 스마트 계약은 상충되는 데이터를 중재하고 업계 표준을 전달하는 데 효과적 일 수 있지만 거버넌스와 운영 감독이 필요합니다. 따라서 현재 클라우드 기반 데이터 공유 서비스는 중재 및 관리가 더 쉽습니다..

프랑스 보험 회사 인 AXA는 스마트 계약 활용 항공편이 지연된 승객에 대한 보상을 자동화합니다. 고객이 비행 지연 보험 플랫폼 인 Fizzy에 가입하면 스마트 계약이 생성되고 글로벌 항공 교통 데이터베이스에 연결됩니다. 2 시간 이상의 지연이 원장에 등록되면 보상이 자동으로 고객에게 이전되므로 보험사와의 불일치에 대해 클레임을 제기하거나 이의를 제기 할 필요가 없습니다..

러시아 최대 국내 항공사 인 S7은 Alfa Bank와 제휴하여 블록 체인 플랫폼을 출시했습니다. 티켓을 발행하다. Ethereum 프로토콜을 사용하여 구축 된 프라이빗 블록 체인은 스마트 계약을 사용하여 계약 당사자간에 데이터를 교환하고 항공권을 판매하는 항공사와 에이전트 간의 결제 시간을 14 일에서 23 초로 단축합니다..

S7의 보도 자료에서 항공사는이 기술이 “상담원에게 추가적인 재정적 보장없이 항공사와 직접 협력 할 수있는 능력을 부여하고 문서의 유통량을 줄이고 운영의 안전을 보장한다”고 밝혔다.

애틀랜타에 본사를 둔 항공 소프트웨어 회사, Volantio, 과잉 예약으로 인해 승객이 사망하는 대신 유나이티드 항공을위한 새로운 프로그램을 강제 제거 비행기에서. “Flex-Schedule”플랫폼은 AI를 사용하여 유연한 승객을 식별하고 항공편 옵션으로 승객을 타겟팅하여 항공사가 예약 프로세스에서 잘못된 계산을 수정하도록 지원합니다..

그만큼 완전 자동화 된 서비스 승객을 보상하고 새로운 항공편에 재 할당하는 동시에 마지막 순간에 “고수익”승객에게 열린 좌석을 판매 할 수 있도록하여 항공사의 이익을 극대화합니다. Volantio는 또한 에미레이트 항공, 알래스카 항공, 에티오피아 항공 및 제트 스타 등과 제휴 관계를 맺고 있으며, 그 혁신은 불가피하게 항공편을 지연시키고 항공사에 비용이 많이 드는 게이트에서 막바지 협상을 제거하는 데 필수적 일 수 있습니다..

디지털 통화로 상용 고객 충성도 포인트로 수익 창출

델타 항공은 보도에 따르면 승객 충성도 프로그램 인 Skymiles를 디지털 통화로 대체 한 최초의 주요 글로벌 항공사입니다. 항공사는 “SkyMirage”토큰으로 불리는 이더 리움 토큰으로 빈번한 고객에게 보상 할 것입니다.이 토큰은 American Express를 중개자로 잘라 내고 거래소의 보안을 강화하며 승객이 적립 포인트를 즉시 확인할 수 있도록합니다..

마찬가지로 싱가포르 항공은 고객이 상용 고객 어워드를 디지털화하여 싱가포르 항공 기반 가맹점에서 사용할 수있는 블록 체인 기반 승객 충성도 앱을 출시 할 것이라고 발표했습니다..

수하물 추적의 투명성

Winding Tree와 제휴하여 에어 뉴질랜드 조사 중입니다 블록 체인이화물 및 수하물 추적을 개선하는 방법.

아직 개발 단계에 있지만 블록 체인을 적용하면 승객이 자신의 수하물을 추적하여 전송 프로세스 전반에 걸쳐 완전한 투명성을 제공 할 수 있습니다. 또한 분실 된 수하물에 대한 보험 청구를 자동화하고 고객에게 즉각적인 보상을 제공하기 위해 스마트 계약을 배포 할 수 있습니다..

항공기 유지 보수를위한 언더 윙 효율성

Air France-KLM의 엔지니어링 및 유지 보수 부서는 항공기 유지 보수 및 서비스 프로세스를 기록하기 위해 블록 체인의 잠재적 인 사용을 실험하고 있습니다. 서비스 기록, 항공기 구성품 및 시스템과 같이 항공기 유지 보수에 대해 일상적으로 수집되는 데이터의 대부분은 디지털 방식이 아닌 상태로 존재합니다. ㅏ 인정 항공사 대변인 완전한 디지털 시스템은 쉬운 전환이 아니지만 그 블록 체인은 “유지 관리 프로세스 및 워크 플로”를 대폭 개선 할 수 있습니다.

‘게이트리스’여권 수표로 공항 대기열 방지

승객과 비행 운영의 안전과 보안은 무엇보다 항공 산업에서 중요하지만 여행자를위한보다 쉬운 공항 경험을 제공하는 것은 항공사의 또 다른 주요 목표입니다. 영국에 본사를 둔 기술 회사 인 ObjectTech, 두바이와 계약 체결 출입국 및 비자 부서는 생체 인식 확인 및 블록 체인 기술을 사용하여 여권 절차를 완전히 건너 뛰는 ‘게이트없는’국경 프로그램을 테스트합니다. 시범 프로그램은 얼굴 인식 기술을 사용하여 두바이에 도착하는 여행자를 식별하고 디지털 여권을 통해 신원을 확인합니다. 블록 체인을 사용하여 디지털 여권은 ‘자기 주권 신원’으로 생성되어 소유자가 자신의 데이터를 단일 제어 할 수 있도록합니다..

간편한 여행을위한 종이없는 식별

비슷하게, SITA Lab은 SITA Digital Identity Traveler 앱이라는 블록 체인 플랫폼에 구축 된 자체 디지털 신분증으로. 제휴 ShoCard, SITA는 생체 인식 및 개인 정보를 저장하는 모바일 토큰을 생성하여 공항 내 다양한 ​​지점에서 여행자 식별 방식을 개선 할 계획입니다. SITA는 또한 비자 확인 및 국경 통제를위한 휴대폰 셀프 서비스를 가능하게하는 다른 프로젝트를 시작했습니다..

작은 공항에서의 안전과 개인 조종사의 책임

Aeron이라는 블록 체인 스타트 업은 항공 사고의 57 %가 사람의 실수로 인한 것이라고보고했습니다. Aeron은 기록 보관 불량으로 인한 사고를 줄이기 위해 조종사의 자격을 기록하고 확인하도록 설계된 모바일 앱을 만들었습니다. 블록 체인을 사용하여 작동하는이 앱은 필요한 모든 파일럿 데이터를 디지털 형식으로 저장합니다.이 데이터는 주로 기존의 종이 파일럿 로그 북에 존재합니다. 이 회사는 항공기 정보, 조종사 및 비행 학교의 저장을위한 글로벌 데이터베이스를 추가로 개발하고 있습니다. Aeron의 개발은 개인 비행과 개인 조종사를 대상으로하며 개인 전세 예약을위한 온라인 마켓 플레이스를 시작했습니다..

추가 개발의 필요성

충돌하는 데이터를 신속하게 조정하고 공항의 다양한 이해 관계자 간의 정보 일관성을 확인하는 블록 체인의 능력은 항공 산업에 유망한 혁신입니다. 분산 원장 기술의 불변하고 투명한 특성은 비행 운영의 보안을 강화할 수 있지만 많은 데이터 수집 프로세스는 여전히 디지털화되지 않고 서로 격리되어 있습니다. 스마트 계약은 고객 경험을 획기적으로 개선하고시기 적절하고 비용이 많이 드는 서비스를 대체 할 수 있지만 많은 유지 관리 및 감독과 함께 공인 조직의 중앙 거버넌스가 필요합니다..

블록 체인은 다양한 공항 정보 틈새 시장에 적용되지만,이 기술을 실행 가능하고 비용 효율적으로 사용하려면 업계 리더의 추가 개발이 필요합니다..